BUSINESS PROCESS ANALYSIS

Setiap bisnis mencari cara yang paling efektif dalam menyelesaikan proses kerjanya. Meningkatkan produktivitas dan layanan pelanggan adalah tujuan universal. Inovasi dan efisiensi waktu menjadi hal yang sangat penting. Proses yang sudah nyaman dilakukan saat ini dapat menghambat kelincahan operasional di masa depan.



MANFAAT PELATIHAN

  • Menyelaraskan kebutuhan dan para business process stakeholder
  • Memahami proses bisnis yang sedang berjalan dan menganalisis apa saja yang dapat ditingkatkan
  • Mempelajari teknik peningkatan efisiensi dan pengurangan biaya
  • Mengembangkan alternatif proses bisnis baru yang lebih inovatif

OUTLINE PELATIHAN

  • Introduction to business Analysis
  • The competencies of a business analyst
  • Strategic analysis
  • The business analysis process model
  • High level map, Middle (Context diagram¬† dan micro level)
  • Process Sensitivity
  • To be Process Profiles
  • Key Performance Indicator an Service Level Guarantee

TARGET PESERTA

  • Manajemen Staff
  • Umum

METODE

Program ini dilaksanakan secara kreatif dan menyenangkan dengan mengkombinasikan metode:

  • Lecture (30%)
  • Hands on experience (50%)
  • Observablr Practice (20%)

Bagikan Post